معلومات عامة

ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. نحن نقدر الثقة التي تضعها فينا من خلال تقديم بياناتك الشخصية، ونحن ملتزمون باتخاذ جميع الاحتياطات المعقولة لحماية بياناتك الشخصية من سوء الاستخدام والحفاظ عليها آمنة من خلال الامتثال لجميع قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها في مصر، بصيغتها المعدلة من من وقت إلى آخر. نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام وقد نقوم بمراجعتها من وقت لآخر. يرجى القراءة للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ونقلها والاحتفاظ بها.

توفير بياناتك الشخصية

قد يُطلب منك تقديم بياناتك الشخصية إلينا عند شراء منتجاتنا أو استخدام خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني. لا يُطلب منك تقديم المعلومات الشخصية التي نطلبها، ولكن قد لا نتمكن من تزويدك بمنتجاتنا أو خدماتنا أو قد لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى موقعنا بدون هذه المعلومات.

أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها

قد تشمل أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها ما يلي:
(أ) اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ومنزلك وعنوانك البريدي وعنوان إرسال الفواتير أو التسليم ومعلومات الدفع وبطاقتك الائتمانية وغيرها من البيانات الشخصية التي تقدمها لنا طوعًا؛ و
(ب) عنوان IP وبيانات الموقع الجغرافي في الوقت الفعلي وإعدادات المتصفح وسجلات التصفح ومعلومات تسجيل الدخول الأخرى على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك.

أغراض الجمع

يمكن استخدام بياناتك الشخصية لواحد أو أكثر من الأغراض التالية (“الأغراض”):
(أ) التواصل معك؛
(ب) التحقق من هويتك وأي حسابات لديك معنا؛
(ج) إدارة أي عضوية أو غيرها من البرامج التسويقية أو الترويجية أو برامج الشركات التي تشارك فيها؛
(د) معالجة طلباتك للمنتجات والخدمات التي تقدمها معنا (بما في ذلك صيانة عربة التسوق الخاصة بك على موقعنا الإلكتروني، والفواتير والمدفوعات)؛
(هـ) التعامل مع استفساراتك أو اقتراحاتك أو شكاويك والرد عليها؛
(و) تطوير منتجات وخدمات جديدة؛
(ز) إجراء استبيانات العملاء؛
(ح) تزويدك بالنصائح حول العناية الشخصية؛
(ط) إجراء البيانات والأبحاث والتحليلات الإحصائية والسلوكية لمساعدتنا على فهمك بشكل أفضل وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا؛
(ي) تخصيص موقعنا الإلكتروني ومحتوياته حسب تفضيلاتك الخاصة؛
(ك) بموافقتك، إجراء أنشطة تسويقية مباشرة؛ و
(ل) أي أغراض أخرى تتعلق مباشرة بأي من الأغراض المذكورة أعلاه.

نقل البيانات الشخصية

يجوز لنا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية أو نقلها إلى أي جزء آخر عندما نعتقد أن هذا الكشف أو النقل مطلوب لأسباب قانونية أو تنظيمية أو عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية مصالحنا (على النحو الذي يسمح به القانون).

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي سيتم استخدام البيانات الشخصية من أجلها وحذف أي من بياناتك الشخصية التي قمنا بتخزينها في أقرب وقت ممكن عمليًا، أو بموجب، أو حيثما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو يسمح به القانون.

التسويق المباشر

نعتزم استخدام بياناتك الشخصية للتسويق المباشر بما في ذلك:
(أ) تسويق منتجاتنا وخدماتنا وأنشطتنا ومسابقاتنا وعروضنا الترويجية (المزايا والامتيازات) والعروض الخاصة وأي معلومات أخرى نعتقد أنها قد تكون ذات صلة، أو إرسال عينات مجانية من المنتجات؛
(ب) تسويق المنتجات والخدمات والأنشطة والمسابقات والعروض الترويجية (المزايا والامتيازات) والمناسبات الخاصة لموردينا أو شركاء العمل أو مقدمي الخدمات الخارجيين؛ و
(ج) إجراء البحوث والتقييم.

قد يتم توفير هذه الأنشطة التسويقية لك بطرق مختلفة وفقًا للبيانات الشخصية التي تقدمها لنا، بما في ذلك الإعلان أو البريد العادي أو المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الرسائل النصية على أجهزتك المحمولة.

لن نستخدم بياناتك الشخصية في أنشطة التسويق المباشر ما لم نحصل على موافقتك (والتي تتضمن إشارة إلى عدم ممانعة). يمكنك إلغاء الاشتراك جزئيًا أو كليًا في تلقي المعلومات المتعلقة بأنشطة التسويق المباشر من خلال الإشارة إلى تفضيلاتك حيثما كان ذلك مناسبًا أو مطالبتنا بتغيير تفضيلاتك (دون أي رسوم)، في أي وقت عن طريق الاتصال بممثل خدمة العملاء لدينا.

حماية المعلومات

لحماية بياناتك الشخصية أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني، نستخدم تقنية تشفير متطورة وخوادم آمنة للحفاظ على أمان بياناتك الشخصية. تتم حماية جميع معلومات الطلب الخاصة بك أثناء النقل باستخدام طبقة المقابس الآمنة، التي تقوم بتشفير المعلومات التي تدخلها بحيث لا يمكن قراءتها أثناء النقل. وتشمل الإجراءات الأمنية الأخرى تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين الذين لديهم حاجة لاستخدام البيانات والذين تم تدريبهم على التعامل مع هذه البيانات بشكل صحيح ومراعاة السرية. لن يسمح بالوصول غير المصرح به.

بسكويت

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات عنك تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (مثل نوع متصفح الإنترنت ونظام التشغيل الذي تستخدمه واسم المجال الخاص بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك)